Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

Questa informativa descrive come My-Appet tratta i dati personali di chi visita www.my-appet.it, crea un account, usa il PET-ID, partecipa alla community, si iscrive alla newsletter o acquista un abbonamento con targhetta.

1. Titolare del trattamento

Titolare:
MyAppet di Ricci Maccarini Emanuele

Sede legale / domicilio fiscale:
Via Monte Nevoso n. 40, 21049 Tradate (VA), Italia

P.IVA / Codice fiscale:
P.IVA 04153510120 – Codice fiscale RCCMNL05B17L319S

Email privacy, amministrativa e pagamenti: amministrazione@my-appet.it
Email assistenza generale: info@my-appet.it
Telefono: +39 391 381 0773
PEC: my-appet@pec.it

2. Dati trattati

In base alle funzioni usate, My-Appet può trattare:

dati tecnici e di navigazione, come IP, browser, dispositivo, sistema operativo, pagine richieste, log di sicurezza e diagnostica;
dati account e profilo, come nome, cognome, username, email, password protetta mediante hash, avatar, preferenze e stato di verifica dell’email;
dati forniti dal servizio di login sociale quando l’utente sceglie tale modalità e il provider li rende disponibili;
dati del pet, come nome, specie, razza, sesso, data di nascita, foto, numero identificativo eventualmente inserito, peso, note, contatti e altre informazioni del PET-ID;
dati sanitari e veterinari relativi all’animale inseriti volontariamente, inclusi allergie, terapie, patologie, farmaci, vaccinazioni, dieta, assicurazione, passaporto e documenti PDF;
contenuti community, annunci, immagini, commenti e informazioni pubblicate volontariamente;
dati di ordine e abbonamento, come PET-ID associato, importo, prodotto, stato, date, rinnovo, disdetta, metodo, identificativo transazione e informazioni antifrode;
dati relativi al consenso all’attivazione immediata e alle richieste di recesso, come ordine, nome, email, contenuto, data e ora della comunicazione;
dati di spedizione e contatto, come destinatario, indirizzo, CAP, comune, provincia, paese, email e telefono;
dati operativi della targhetta, come PET-ID e QR associati, misura, dimensioni e colore scelti, ordine collegato, ciclo annuale, stato di preparazione, spedizione, annullamento, date operative e identificativo dell’operatore che aggiorna lo stato;
dati fiscali solo se viene richiesta la fattura;
dati tecnici di scansione QR, come data, ora, pagina richiesta e, solo con autorizzazione del dispositivo di chi scansiona, posizione indicativa;
dati relativi a email di servizio, assistenza, newsletter e preferenze di consenso.

3. Finalità

creare, verificare e proteggere l’account;
creare e gestire PET-ID, documenti, pesi, QR e profili pubblici;
mostrare nella pagina pubblica le tipologie di dati previste dal servizio che il proprietario ha compilato;
gestire abbonamenti annuali per singolo PET-ID, pagamenti, rinnovi, disdette, scadenze, sospensioni e riattivazioni;
registrare il consenso precontrattuale e ricevere, confermare e verificare le richieste online di recesso;
preparare e spedire la targhetta inclusa nel pagamento annuale;
inviare notifiche tecniche e di scansione QR;
gestire community, moderazione, segnalazioni e prevenzione abusi;
fornire assistenza e comunicazioni di servizio;
gestire la richiesta facoltativa di fattura;
adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e legali;
proteggere sito, utenti e pagamenti da spam, frodi, attacchi e usi non autorizzati;
inviare la newsletter quando l’utente ha prestato il consenso.

4. Basi giuridiche

I trattamenti necessari ad account, PET-ID, ordine, abbonamento, pagamento, targhetta, spedizione e assistenza si basano sull’esecuzione del contratto o su misure precontrattuali richieste dall’utente. Gli adempimenti fiscali e amministrativi si basano su obblighi di legge.

Newsletter, cookie non tecnici e localizzazione del dispositivo si basano sul consenso quando richiesto. Sicurezza, prevenzione frodi, tutela del servizio, difesa dei diritti e miglioramento tecnico essenziale si basano sul legittimo interesse del titolare, bilanciato con i diritti degli interessati.

5. PET-ID, pagina pubblica e QR

Il QR e la pagina pubblica del primo PET-ID dell’account restano sempre attivi anche nel profilo gratuito e possono mostrare un PDF. Dal secondo PET-ID in poi, il QR e la pagina pubblica restano bloccati fino all’attivazione del relativo abbonamento annuale; in assenza di un diritto di accesso valido, i dati del pet non vengono esposti pubblicamente. La scheda mostra le tipologie di dati previste dal servizio che il proprietario ha compilato; salvo i controlli disponibili per i contatti, non è prevista una scelta di visibilità separata per ogni singolo campo compilato. Il proprietario deve quindi inserire soltanto dati che accetta di rendere pubblici ed è responsabile di non pubblicare informazioni non necessarie o dati di terzi senza autorizzazione.

La scansione può essere registrata per inviare una notifica al proprietario. L’eventuale posizione è acquisita solo dopo autorizzazione sul dispositivo di chi scansiona ed è approssimativa.

La scadenza o perdita dell’abbonamento non cancella automaticamente il PET-ID. Il PET-ID principale ricade nel profilo gratuito conservando lo stesso token, URL, QR e la pagina pubblica con il limite previsto; un PET-ID aggiuntivo privo di accesso valido non espone pubblicamente i dati e mostra un messaggio generico. I PDF oltre il limite restano nell’area privata come bloccati e non vengono mostrati nella pagina QR. Foto, contatti e documenti consultabili tramite QR possono essere letti da chiunque disponga del collegamento, anche attraverso una targhetta fisica.

6. Ordini, pagamenti e abbonamenti

I nuovi ordini e abbonamenti sono gestiti tramite WooCommerce, Flexible Subscriptions e i componenti My-Appet collegati. I pagamenti sono elaborati solo dai metodi effettivamente abilitati e mostrati al checkout, come Stripe e, se disponibile, PayPal. My-Appet non conserva i dati completi della carta né le credenziali PayPal.

My-Appet conserva le informazioni necessarie a collegare ordine, sottoscrizione e PET-ID, verificare il pagamento lato server, applicare i diritti di accesso, prevenire duplicazioni e gestire rinnovi, fallimenti, contestazioni, rimborsi e riattivazioni.

La registrazione gratuita non genera da sola un ordine pagato o un’autorizzazione ad addebiti. Gli eventuali dati storici del precedente sistema di membership restano soggetti ai criteri di conservazione indicati al punto 13; non vengono riutilizzati per attivare automaticamente nuovi abbonamenti.

7. Targhetta e spedizione

Dopo un pagamento annuale riuscito, My-Appet usa i dati dell’ordine per preparare e spedire la targhetta in Italia. L’indirizzo resta associato all’ordine e alla sottoscrizione; il sistema operativo My-Appet conserva i riferimenti all’ordine, la misura, le dimensioni e il colore scelti, lo stato del ciclo e le date. La misura associata alla sottoscrizione viene usata per i rinnovi successivi, salvo aggiornamento da parte dell’utente.

Gli operatori incaricati ai quali viene assegnato il ruolo “Produttore targhette” accedono a un pannello riservato con nome e identificativo del pet, QR da stampare, misura, colore, numero ordine e ciclo annuale, destinatario, indirizzo di consegna e stato della lavorazione. Possono aggiornare lo stato di produzione e spedizione; le modifiche sono registrate con data e autore per ricostruire le operazioni e prevenire errori o abusi.

Il ruolo non concede accesso amministrativo ai dati fiscali, agli strumenti di pagamento o alla gestione delle schede sanitarie e dei documenti PET-ID. Il QR necessario alla stampa può comunque aprire la scheda pubblica quando attiva, con le informazioni visibili a chiunque disponga del codice.

I dati strettamente necessari possono essere comunicati al servizio postale, al corriere o ad altri fornitori incaricati di produzione, confezionamento e consegna. Se in futuro viene offerta una spedizione tracciata o assicurata, potranno essere trattati anche codice di spedizione e aggiornamenti di consegna.

8. Fattura facoltativa

Se l’utente seleziona la richiesta di fattura al checkout, My-Appet tratta tipo cliente, nome e cognome o denominazione, codice fiscale o partita IVA, indirizzo fiscale, eventuale codice univoco ed email per la copia. I dati sono usati solo per gestire la fattura e gli obblighi fiscali e amministrativi applicabili.

Se la richiesta non viene selezionata, non vengono richiesti o salvati dati fiscali aggiuntivi per tale finalità. La fattura viene predisposta e inviata manualmente dopo la notifica del pagamento.

9. Community e contenuti

I contenuti pubblicati in Mercatino, Gallery, Bacheca del Ricordo, Pet smarriti e relative aree possono essere visibili ad altri utenti o pubblicamente. Prima della pubblicazione l’utente deve evitare dati personali non necessari e assicurarsi di avere diritto a condividere immagini, testi e contatti.

10. Newsletter

L’iscrizione è facoltativa e la casella non è preselezionata. Con il consenso, My-Appet tratta email, nome visualizzato, identificativo account, stato, fonte e data del consenso, IP pseudonimizzato tramite hash e log tecnici di invio necessari alla gestione e alla sicurezza.

Il consenso può essere revocato dall’area account o tramite il link presente nelle email. Dopo la revoca gli invii cessano; possono restare soltanto le evidenze minime necessarie a documentare la revoca, prevenire abusi o adempiere a obblighi di legge.

11. Destinatari e fornitori

I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori necessari al servizio: hosting e infrastruttura, assistenza tecnica, autenticazione sociale, email, pagamenti, sicurezza, anti-spam, gestione del consenso, analisi degli accessi quando consentite, produzione e spedizione. Possono inoltre essere comunicati a consulenti fiscali o legali e alle autorità quando previsto dalla legge. L’impiego di un software WordPress o WooCommerce non implica da solo la trasmissione di tutti i dati agli autori dei relativi plugin.

I fornitori operano come autonomi titolari o responsabili del trattamento secondo il ruolo effettivo e i rispettivi accordi.

12. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. Quando applicabile, il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dal GDPR.

13. Conservazione

dati account e PET-ID: fino alla cancellazione o per il tempo necessario a erogare il servizio, salvo obblighi ulteriori;
ordini, pagamenti, fatture e registrazioni fiscali: per i termini previsti dalla normativa contabile e fiscale;
dati di abbonamento: per la durata del rapporto e il periodo necessario a gestire rinnovi, rimborsi, contestazioni e tutela dei diritti;
consensi precontrattuali e richieste di recesso: per il tempo necessario a gestire la richiesta e documentare l’adempimento degli obblighi contrattuali e di legge;
dati di spedizione e targhetta, incluse misura, dimensioni, colore e cronologia delle operazioni: per il tempo necessario a produzione, consegna, rinnovi, assistenza, garanzia, gestione di contestazioni e obblighi legali; non sono destinati a un riutilizzo promozionale da parte del produttore;
contenuti community: finché pubblicati o fino alla rimozione, salvo necessità di moderazione o tutela;
log tecnici, QR e sicurezza: per periodi proporzionati alla finalità, alla prevenzione abusi e alla gestione di incidenti;
backup: per cicli tecnici limitati e protetti.

14. Referral e trasferimento PET-ID sospesi

Il programma referral e il trasferimento PET-ID tra account sono sospesi. My-Appet non raccoglie nuovi dati per tali funzioni mentre restano disattivate. Eventuali dati storici o log precedentemente generati possono essere conservati soltanto per sicurezza, prevenzione frodi, gestione di contestazioni, obblighi di legge o difesa dei diritti, quindi cancellati o anonimizzati quando non più necessari.

15. Decisioni automatizzate

Lo stato del pagamento può attivare o sospendere automaticamente QR e funzioni del PET-ID per eseguire il contratto e prevenire accessi non dovuti. Tale controllo non comporta profilazione commerciale né decisioni con effetti ulteriori rispetto alla gestione del servizio acquistato. L’utente può chiedere una verifica contattando l’assistenza.

16. Diritti e cancellazione dell’account

L’interessato può esercitare, quando applicabili, accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso, e può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per chiedere la cancellazione dell’account deve scrivere dall’email associata a amministrazione@my-appet.it, indicando username o email dell’account. My-Appet può svolgere verifiche ragionevoli sull’identità. Restano salvi i dati che devono essere conservati per obblighi legali, fiscali, antifrode, contestazioni o tutela dei diritti.

17. Minori, sicurezza e aggiornamenti

Il servizio non è destinato all’uso autonomo da parte di minori privi dell’età richiesta dalla normativa applicabile. I minorenni devono usare My-Appet con consenso e supervisione di un genitore o tutore.

My-Appet adotta misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi, senza poter garantire sicurezza assoluta. Questa informativa può essere aggiornata per modifiche normative, tecniche o del servizio; la data in alto indica la versione corrente.